Up a level |
Narayana, Dewa Putu (2002) Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa bengkel reparasi kendaraan bermotor : studi kasus pada PT Astra Internasional, Tbk-Tso, Auto 2000 Cabang Denpasar. Skripsi thesis, Sanata Dharma University.