Up a level |
Rahayu, Christine (2003) Analisis tanggapan konsumen terhadap dimensi kualitas pelayanan pada jasa Asuransi Bumiputera 1912 Yogyakarta : studi kasus pada konsumen jasa Asuransi Bumiputera 1912 di Yogyakarta. Skripsi thesis, Sanata Dharma University.