Pengaruh Customer Relationship management dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Studi pengguna Go-Pay pada aplikasi GO-JEK di Kota Yogyakarta

Detail Tugas Akhir

Pengaruh Customer Relationship management dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Studi pengguna Go-Pay pada aplikasi GO-JEK di Kota Yogyakarta

Dewi, Theresia Inggrit Melania (2019) Pengaruh Customer Relationship management dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Studi pengguna Go-Pay pada aplikasi GO-JEK di Kota Yogyakarta. Skripsi thesis, Sanata Dharma University.

Berkas Tugas Akhir

PDF

Text (Abstract)
152214104.pdf

Ukuran File (459kB)

PDF

Text (Full)
152214104_full.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (2MB)

Informasi Item

Item Type	Thesis (Skripsi)
Subjects	H Social Sciences > HY Management
Divisions	Faculty of Economics > Department of Management
Date Deposited	28 Oct 2019 01:25
Last Modified	28 Oct 2019 01:25
URI	https://repository.usd.ac.id/id/eprint/35918

Actions (login required)

: View Item

Repositori USDPerpustakaan Universitas Sanata Dharma

Sekretariat 0274-880137 Ext: 1538 628112652539 library@usd.ac.id

Telusur

Layanan

Informasi

Kampus 2Jl. Affandi, Mrican, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281
PelayananSenin–Jumat, 07.30–21.00 WIB
Sabtu, 08.00–12.30 WIB
Libur kampus tutup.