Up a level |
Christina, Yenni (2010) Perbandingan harapan dan kenyataan terhadap kualitas pelayanan untuk menggambarkan kepuasan konsumen dengan resep obat di apotek Kimia Farma area manajer bisnis Yogyakarta periode Desember 2009-Januari 2010. Skripsi thesis, Sanata Dharma University.